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Organi di mediazione (ombudsman)

Gli organi di mediazione, denominati anche “ombudsman”, raccolgono le denunce di cittadini contro autorità e servizi amministrativi cantonali e – laddove compete loro – comunali, le esaminano e cercano di trovare una soluzione consensuale attraverso la mediazione. Non possono però emanare provvedimenti vincolanti (decisioni, sentenze, misure); questa facoltà rimane di competenza delle istanze giudiziarie (autorità di reclamo e di ricorso, tribunale amministrativo) o delle autorità di vigilanza.

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